# Tickets de suporte no Discord com PULSORT

Um sistema de tickets acaba por ser indispensável para a maioria dos servidores de Discord que crescem. Em vez de os pedidos de suporte se perderem em canais públicos, cada pedido ganha o seu próprio canal privado. O módulo de tickets do PULSORT cobre exatamente isso — e faz parte de um bot com 30+ módulos, não de mais um bot isolado.

## O que faz um sistema de tickets

Um utilizador clica num botão ou numa reação, e o bot abre um canal privado onde só ele e a sua equipa podem escrever. Os pedidos ficam separados, rastreáveis e são tratados com calma. Ao fechar, a conversa é arquivada como transcrição.

## O que o PULSORT oferece

- **Categorias:** diferentes tipos de tickets (suporte, candidatura, denúncia) com definições próprias
- **Transcrições:** registos completos das conversas após o fecho
- **Acesso por cargo:** define que cargos da equipa veem e gerem os tickets
- **Configuração web:** tudo a partir do painel em pulsort.gg, sem comandos

## Configuração em poucos minutos

Ativa o módulo de tickets no painel, escolhe uma categoria e os cargos da equipa, e coloca a mensagem de ticket num canal. A partir daí, os teus membros abrem tickets com um clique — sem que ninguém tenha de aprender um comando.

## Mais do que tickets

A vantagem: o sistema de tickets faz parte do PULSORT e não é um bot à parte. O mesmo bot trata também de moderação, banners de boas-vindas, torneios, sorteios e mais — tudo num só lugar, grátis, PRO a partir de $3.49 por mês e por servidor.

## Perguntas frequentes

### O bot de tickets de Discord do PULSORT é grátis?
Sim, o módulo de tickets está incluído no plano gratuito permanente.

### Posso criar várias categorias de tickets?
Sim, podes definir diferentes tipos de tickets com os seus próprios cargos e definições.

### As conversas dos tickets são guardadas?
Sim, uma transcrição é arquivada após o fecho.

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**Começar grátis:** https://pulsort.gg/en

_Source: https://pulsort.gg/pt/docs/tickets_