Tickets de suporte no Discord com PULSORT

Um sistema de tickets acaba por ser indispensável para a maioria dos servidores de Discord que crescem. Em vez de os pedidos de suporte se perderem em canais públicos, cada pedido ganha o seu próprio canal privado. O módulo de tickets do PULSORT cobre exatamente isso — e faz parte de um bot com 30+ módulos, não de mais um bot isolado.

O que faz um sistema de tickets

Um utilizador clica num botão ou numa reação, e o bot abre um canal privado onde só ele e a sua equipa podem escrever. Os pedidos ficam separados, rastreáveis e são tratados com calma. Ao fechar, a conversa é arquivada como transcrição.

O que o PULSORT oferece

• Categorias: diferentes tipos de tickets (suporte, candidatura, denúncia) com definições próprias
• Transcrições: registos completos das conversas após o fecho
• Acesso por cargo: define que cargos da equipa veem e gerem os tickets
• Configuração web: tudo a partir do painel em pulsort.gg, sem comandos

Configuração em poucos minutos

Ativa o módulo de tickets no painel, escolhe uma categoria e os cargos da equipa, e coloca a mensagem de ticket num canal. A partir daí, os teus membros abrem tickets com um clique — sem que ninguém tenha de aprender um comando.

Mais do que tickets

A vantagem: o sistema de tickets faz parte do PULSORT e não é um bot à parte. O mesmo bot trata também de moderação, banners de boas-vindas, torneios, sorteios e mais — tudo num só lugar, grátis, PRO a partir de $3.49 por mês e por servidor.

Perguntas frequentes

O bot de tickets de Discord do PULSORT é grátis?

Sim, o módulo de tickets está incluído no plano gratuito permanente.

Posso criar várias categorias de tickets?

Sim, podes definir diferentes tipos de tickets com os seus próprios cargos e definições.

As conversas dos tickets são guardadas?

Sim, uma transcrição é arquivada após o fecho.