Tickets de support Discord avec PULSORT

Un système de tickets devient tôt ou tard indispensable pour la plupart des serveurs Discord qui grandissent. Au lieu de voir les demandes de support se perdre dans les canaux publics, chaque demande obtient son propre canal privé. Le module de tickets de PULSORT couvre exactement cela — et fait partie d'un bot doté de 30+ modules, pas d'un énième bot isolé.

Ce que fait un système de tickets

Un utilisateur clique sur un bouton ou une réaction, et le bot ouvre un canal privé où seuls lui et votre équipe peuvent écrire. Les demandes restent séparées, traçables et traitées calmement. Une fois fermé, la conversation est archivée sous forme de transcription.

Ce que propose PULSORT

• Catégories : différents types de tickets (support, candidature, signalement) avec leurs propres réglages
• Transcriptions : journaux complets des conversations après fermeture
• Accès par rôle : définissez quels rôles de l'équipe voient et gèrent les tickets
• Configuration web : tout depuis le tableau de bord sur pulsort.gg, sans commandes

Mise en place en quelques minutes

Vous activez le module de tickets dans le tableau de bord, choisissez une catégorie et les rôles de l'équipe, puis placez le message de ticket dans un canal. Ensuite, vos membres ouvrent des tickets d'un clic — sans que personne ait à apprendre une commande.

Plus que des tickets

L'avantage : le système de tickets fait partie de PULSORT et n'est pas un bot séparé. Le même bot gère aussi la modération, les bannières de bienvenue, les tournois, les giveaways et plus — le tout au même endroit, gratuit, PRO à partir de $3.49 par mois et par serveur.

FAQ

Le bot de tickets Discord de PULSORT est-il gratuit ?

Oui, le module de tickets est inclus dans le plan gratuit permanent.

Puis-je créer plusieurs catégories de tickets ?

Oui, vous pouvez définir différents types de tickets avec leurs propres rôles et réglages.

Les conversations de tickets sont-elles conservées ?

Oui, une transcription est archivée après la fermeture.