# سیستم تیکت پشتیبانی در پالسورت

سیستم تیکت یکی از مهم‌ترین ابزارهای هر جامعه‌ی جدی در دیسکورد است. به جای پیام‌های خصوصی پراکنده یا شلوغی چت عمومی، اعضا یک تیکت خصوصی باز می‌کنند و تیم پشتیبانی مرتب و منظم پاسخ می‌دهد.

## سیستم تیکت چه می‌کند

وقتی عضوی به کمک نیاز دارد، با یک کلیک یک کانال خصوصی ساخته می‌شود که فقط او و تیم پشتیبانی آن را می‌بینند. این کار گفت‌وگو را متمرکز، خصوصی و قابل‌پیگیری نگه می‌دارد.

## امکانات تیکت در پالسورت

پالسورت سیستم تیکت کاملی ارائه می‌دهد:

- **دسته‌بندی:** تیکت‌ها را بر اساس موضوع (پشتیبانی، گزارش تخلف، همکاری) جدا کنید.
- **رونوشت (Transcript):** هر گفت‌وگو به‌صورت خودکار ذخیره می‌شود تا بعداً قابل مرور باشد.
- **دسترسی نقش‌محور:** مشخص کنید کدام نقش‌ها به کدام دسته‌ی تیکت دسترسی دارند.
- **تنظیم وب:** همه چیز از داشبورد در pulsort.gg پیکربندی می‌شود، بدون دستور.

## راه‌اندازی سریع

۱. ربات پالسورت را به سرور خود اضافه کنید.
۲. در داشبورد وب وارد بخش تیکت شوید.
۳. دسته‌ها و نقش‌های مسئول را تعریف کنید.
۴. پیام دکمه‌ی تیکت را در کانال دلخواه منتشر کنید.

در چند دقیقه سیستم پشتیبانی حرفه‌ای شما آماده است.

## فراتر از تیکت

نکته‌ی مهم این است که تیکت تنها یکی از بیش از 30+ ماژول پالسورت است. همان ربات، تورنمنت، قرعه‌کشی، خوش‌آمدگویی و مدیریت خودکار را هم انجام می‌دهد. یک ابزار به جای پنج ابزار.

## FAQ

### آیا رونوشت گفت‌وگوها ذخیره می‌شود؟
بله، هر تیکت رونوشت کامل دارد که مدیران می‌توانند مرور کنند.

### آیا می‌توان چند دسته تیکت ساخت؟
بله، به هر تعداد که نیاز دارید با نقش‌های مجزا.

### آیا تنظیم به دستور نیاز دارد؟
خیر، همه چیز از داشبورد وب انجام می‌شود.

---

**تیکت را فعال کنید:** https://pulsort.gg/en

_Source: https://pulsort.gg/fa/docs/tickets_