টিকিট সিস্টেম ডিসকর্ডের যেকোনো গুরুতর কমিউনিটির জন্য অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ টুল। ছড়ানো ব্যক্তিগত বার্তা বা জনসাধারণের চ্যাটের ভিড়ের বদলে, সদস্যরা একটি ব্যক্তিগত টিকিট খোলেন এবং সাপোর্ট টিম গুছিয়ে উত্তর দেয়।
টিকিট সিস্টেম কী করে
কোনো সদস্যের সাহায্য দরকার হলে, এক ক্লিকে একটি ব্যক্তিগত চ্যানেল তৈরি হয় যা শুধু তিনি ও সাপোর্ট টিম দেখতে পান। এটি আলোচনাকে কেন্দ্রীভূত, ব্যক্তিগত ও ট্র্যাকযোগ্য রাখে।
পালসোর্টের টিকিট ফিচার
পালসোর্ট একটি সম্পূর্ণ টিকিট সিস্টেম দেয়:
- ক্যাটাগরি: বিষয় অনুযায়ী টিকিট আলাদা করুন (সাপোর্ট, রিপোর্ট, পার্টনারশিপ)।
- ট্রান্সক্রিপ্ট: প্রতিটি আলোচনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় যাতে পরে পর্যালোচনা করা যায়।
- রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস: কোন রোল কোন টিকিট ক্যাটাগরিতে ঢুকতে পারবে তা ঠিক করুন।
- ওয়েব সেটআপ: সবকিছু pulsort.gg-এর ড্যাশবোর্ড থেকে কনফিগার হয়, কমান্ড ছাড়াই।
দ্রুত সেটআপ
১. আপনার সার্ভারে পালসোর্ট বট যোগ করুন। ২. ওয়েব ড্যাশবোর্ডে টিকিট বিভাগে যান। ৩. ক্যাটাগরি ও দায়িত্বশীল রোল সংজ্ঞায়িত করুন। ৪. পছন্দের চ্যানেলে টিকিট বাটন মেসেজ প্রকাশ করুন।
কয়েক মিনিটেই আপনার পেশাদার সাপোর্ট সিস্টেম প্রস্তুত।
টিকিটের চেয়েও বেশি
গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, টিকিট পালসোর্টের 30+ মডিউলের মধ্যে মাত্র একটি। একই বট টুর্নামেন্ট, গিভঅ্যাওয়ে, ওয়েলকাম ও অটো-মডারেশনও করে। পাঁচটি টুলের বদলে একটি টুল।
FAQ
আলোচনার ট্রান্সক্রিপ্ট কি সংরক্ষিত হয়?
হ্যাঁ, প্রতিটি টিকিটের সম্পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট থাকে যা অ্যাডমিনরা দেখতে পারেন।
একাধিক টিকিট ক্যাটাগরি বানানো যায়?
হ্যাঁ, আলাদা রোলসহ যত খুশি ততটি।
সেটআপে কি কমান্ড দরকার?
না, সবকিছু ওয়েব ড্যাশবোর্ড থেকে হয়।