# Сістэма тыкетаў Discord: поўны дапаможнік

Сістэма тыкетаў — аснова падтрымкі супольнасці: калі ва ўдзельніка ўзнікае пытанне, ён не засмечвае публічны канал, а адкрывае прыватны тыкет, бачны толькі яму і мадэратарам. PULSORT мае поўны модуль тыкетаў, і ўсё наладжваецца праз вэб-панэль.

## Што робіць сістэма тыкетаў

Калі ўдзельнік націскае кнопку «Адкрыць тыкет», бот аўтаматычна стварае прыватны канал ці ветку і дадае туды ўдзельніка з патрэбнымі супрацоўнікамі падтрымкі. Пасля вырашэння тыкет закрываецца, а сістэма можа захаваць усю перапіску для далейшага прагляду і аўдыту.

## Магчымасці модуля тыкетаў PULSORT

- **Катэгорыі:** стварыце розныя катэгорыі — «скаргі, аплата, тэхпадтрымка», каб удзельнік адразу трапляў да патрэбнага акна.
- **Транскрыпты:** пасля закрыцця тыкета аўтаматычна ствараецца поўны запіс перапіскі, які захоўваецца.
- **Доступ па ролях:** вызначце, якія ролі бачаць і апрацоўваюць пэўныя катэгорыі, каб далікатныя пытанні траплялі толькі да патрэбных людзей.
- **Налада праз вэб:** усе катэгорыі, тэксты кнопак і правы наладжваюцца на pulsort.gg клікамі, без каманд.

## Хуткая налада

1. Увайдзіце на pulsort.gg і абярыце свой сервер.
2. Уключыце модуль «Тыкеты» і стварыце патрэбныя катэгорыі.
3. Прызначце ролі падтрымкі, адказныя за кожную катэгорыю.
4. Размясціце панэль тыкетаў у канале — удзельнікі змогуць адкрываць тыкет у адзін клік.

Увесь працэс займае некалькі хвілін і не патрабуе тэхнічнага досведу.

## Больш за проста тыкеты

PULSORT — усёабдымны бот: у той жа панэлі ёсць розыгрышы, турніры, мадэрацыя, верыфікацыя, вітальныя банеры і стрым-апавяшчэнні — больш за 30+ модуляў. Не трэба ставіць асобны Ticket Tool — усё кіруецца ў адным месцы. Аснова бясплатная назаўсёды, PRO ад $3.49 у месяц, за сервер.

## Частыя пытанні

**Ці захоўваюцца тыкеты аўтаматычна?**
Так, пры закрыцці ствараецца транскрыпт і захоўваецца.

**Ці можна абмежаваць, хто апрацоўвае тыкеты?**
Так, праз доступ па ролях кожная катэгорыя прызначаецца пэўным ролям.

**Ці бясплатныя тыкеты?**
Так. Тыкеты — асноўны модуль, бясплатны назаўсёды; прасунутае — PRO ад $3.49.

---

**Стварыць тыкеты бясплатна:** https://pulsort.gg/ru

_Source: https://pulsort.gg/be/docs/tickets_